ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Son Güncelleme: 26.08.2026

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamında, www.aldinaldin.net üzerinden gerçekleştirilecek mesafeli satış işlemi öncesinde ALICI/TÜKETİCİ’nin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

ALICI, siparişini elektronik ortamda onaylamadan önce aşağıdaki hususlar hakkında bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: TOUCH UP SAĞLIK EĞİTİM DANIŞMANLIK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

İnternet Sitesi: www.aldinaldin.net

Vergi Dairesi: Kartal

Vergi Numarası: 8580867487

MERSİS No: 0858086748700001

Adres: Kordonboyu Mah. Çiçeksuyu Sk. Dumankaya Horizon Apt. No: 1/33 Kartal / İstanbul

Telefon: 0542 425 80 80

WhatsApp: 0542 425 80 80

E-posta: info@aldinaldin.net

İade Adresi: Kordonboyu Mah. Çiçeksuyu Sk. Dumankaya Horizon Apt. No: 1/33 Kartal / İstanbul

Teknik Servis Adresi: Kordonboyu Mah. Çiçeksuyu Sk. Dumankaya Horizon Apt. No: 1/33 Kartal / İstanbul

2. ALICI BİLGİLERİ

ALICI’nın adı, soyadı veya unvanı, telefon numarası, e-posta adresi, fatura adresi ve teslimat adresi sipariş sırasında ALICI tarafından www.aldinaldin.net üzerinden girilen bilgilerden oluşur.

ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VEYA ÜRÜNLER

ALICI’nın satın almak istediği ürün veya ürünlerin;

• Temel nitelikleri,
• Ürün adı,
• Adedi,
• Birim satış fiyatı,
• Vergiler dahil satış bedeli,
• Varsa indirim tutarı,
• Kargo/teslimat bedeli,
• Toplam sipariş tutarı

siparişin tamamlanmasından önce ürün sayfası, sepet ve/veya ödeme ekranında ALICI’ya gösterilir.

ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel niteliklerini inceleme imkânına sahiptir.

4. TOPLAM SATIŞ BEDELİ

Siparişin toplam bedeli; satın alınan ürünlerin bedeli, uygulanmışsa indirimler ve varsa kargo veya diğer mevzuata uygun ek masraflar dikkate alınarak ödeme ekranında ALICI’ya gösterilir.

ALICI, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi vermeden önce ödeyeceği toplam tutarı görür.

5. ÖDEME YÖNTEMLERİ

www.aldinaldin.net üzerinden sipariş sırasında sistem tarafından sunulan ödeme yöntemlerinden yararlanılabilir.

Kullanılabilecek ödeme yöntemleri ödeme sayfasında ALICI’ya gösterilir.

Kredi kartıyla yapılan işlemlerde bankanın sunduğu taksit veya diğer finansman seçenekleri bankaya ve kullanılan karta göre değişebilir.

6. TESLİMAT

Siparişler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Normal şartlarda öngörülen teslimat süresi ürünün stok ve tedarik durumuna göre 2–15 iş günüdür.

Ürün sayfasında belirli bir ürün için farklı teslimat veya tedarik süresi açıkça belirtilmişse bu süre dikkate alınır.

Her hâlükârda emredici mevzuatta öngörülen azami teslim süreleri saklıdır.

Siparişin teslimatı, SATICI’nın belirlediği veya anlaşmalı olduğu kargo/taşıma firması aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

7. KARGO VE TESLİMAT ÜCRETİ

Kargo ücretinin ALICI tarafından ödeneceği siparişlerde, ilgili kargo bedeli sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir.

Ücretsiz kargo kampanyası uygulanması halinde gerekli koşullar ilgili kampanya veya ödeme ekranında belirtilir.

ALICI’nın yanlış veya eksik adres bildirmesinden kaynaklanan teslimat sorunları somut olay ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

8. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

ALICI’nın teslimat sırasında kargo paketinde gözle görülür bir hasar olup olmadığını kontrol etmesi tavsiye edilir.

Paketin ezilmiş, yırtılmış, ıslanmış, açılmış veya taşıma sırasında zarar görmüş olduğunun açıkça anlaşılması halinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi uyuşmazlıkların daha kolay çözümlenmesine yardımcı olur.

Hasar tespit tutanağının bulunmaması, tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz.

9. CAYMA HAKKI

ALICI’nın tüketici sıfatıyla yaptığı ve mevzuatta belirtilen istisnalardan birine girmeyen mesafeli satışlarda, ALICI herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir.

Mal satışlarında cayma hakkı süresi kural olarak ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar.

Tek sipariş kapsamında ayrı ayrı teslim edilen birden fazla ürün bulunması halinde ilgili mevzuatta belirlenen süre başlangıcı uygulanır.

ALICI, malın tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.

10. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya açık bir cayma bildiriminin yöneltilmesi gerekir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-posta: info@aldinaldin.net

Telefon: 0542 425 80 80

Adres: Kordonboyu Mah. Çiçeksuyu Sk. Dumankaya Horizon Apt. No: 1/33 Kartal / İstanbul

ALICI’nın cayma bildirimini yaptığını ispatlayabileceği kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki bir yöntem kullanması tavsiye edilir.

11. ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ

Cayma hakkının kullanılması halinde ürün, mevzuatta belirtilen süre ve şartlar içerisinde aşağıdaki adrese gönderilir:

TOUCH UP SAĞLIK EĞİTİM DANIŞMANLIK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Kordonboyu Mah. Çiçeksuyu Sk.
Dumankaya Horizon Apt. No: 1/33
Kartal / İstanbul

Telefon: 0542 425 80 80

İade kargo masrafları ve kullanılacak taşıyıcı konusunda sipariş tarihinde yürürlükte bulunan mevzuat ve sipariş öncesinde ALICI’ya bildirilen şartlar uygulanır.

12. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde SATICI, mevzuatta belirtilen süre içerisinde iade edilmesi gereken ödemeleri ALICI’ya iade eder.

İade işlemi, mevzuatta aksi öngörülmedikçe ALICI’nın ödeme sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI’ya ek maliyet oluşturmayacak biçimde gerçekleştirilir.

Banka veya ödeme kuruluşunun iade tutarını ALICI’nın hesabına yansıtma süresi SATICI’nın kontrolü dışında olabilir.

13. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen cayma hakkı istisnalarının gerçekleşmesi halinde cayma hakkı kullanılamaz.

Bu kapsamda, mevzuattaki şartların oluşması halinde özellikle;

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı açıkça düzenlenen diğer mal ve hizmetler

cayma hakkının istisnası kapsamında değerlendirilebilir.

14. MEDİKAL, KOZMETİK VE HİJYEN ÜRÜNLERİ

www.aldinaldin.net üzerinden medikal ürünler, profesyonel güzellik merkezi sarf malzemeleri, kozmetik ürünler ve hijyen açısından özel nitelik taşıyan ürünler satılabilir.

Bu ürünlerde cayma hakkının bulunup bulunmadığı ürünün yalnızca kategorisine veya adına göre değil, ürünün niteliği ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde belirtilen istisna koşullarının gerçekleşip gerçekleşmediğine göre değerlendirilir.

Tesliminden sonra koruyucu ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ve bu nedenle iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler, mevzuattaki koşulların gerçekleşmesi halinde cayma hakkı dışında kalabilir.

Ayıplı mala ilişkin tüketici hakları saklıdır.

15. PROFESYONEL GÜZELLİK CİHAZLARI

www.aldinaldin.net üzerinde profesyonel kullanıma yönelik güzellik, bakım ve benzeri cihazlar satışa sunulabilir.

ALICI’nın cihazı teslim aldıktan sonra kullanım kılavuzunu, güvenlik talimatlarını ve varsa eğitim/bilgilendirme dokümanlarını incelemesi gerekir.

Cihazların üretici veya tedarikçi tarafından belirtilen kullanım amacı dışında kullanılması, yetkisiz kişilerce açılması veya müdahale edilmesi gibi durumların garanti ve servis süreçlerine etkisi, yürürlükteki mevzuat ve geçerli garanti koşulları çerçevesinde değerlendirilir.

16. GARANTİ VE TEKNİK SERVİS

Garanti kapsamında bulunan ürünlerde uygulanacak garanti süresi ve koşulları ürünün niteliğine, garanti belgesine ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

Teknik destek için:

Telefon / WhatsApp: 0542 425 80 80

E-posta: info@aldinaldin.net

Teknik Servis Adresi: Kordonboyu Mah. Çiçeksuyu Sk. Dumankaya Horizon Apt. No: 1/33 Kartal / İstanbul

17. AYIPLI MAL

Ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan kaynaklanan seçimlik hakları saklıdır.

Cayma hakkı ile ayıplı mala ilişkin kanuni haklar birbirinden farklıdır.

Bir ürünün cayma hakkı istisnasına girmesi, ürünün ayıplı olması halinde tüketicinin kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

18. TİCARİ VE MESLEKİ AMAÇLI ALIMLAR

6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüketici haklarının uygulanması, satın alan kişinin tüketici sıfatına ve işlemin ticari veya mesleki amaç taşıyıp taşımadığına göre değerlendirilir.

Ürünleri ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında satın alan gerçek veya tüzel kişilere ilişkin işlemlerde uygulanacak hükümler, işlemin hukuki niteliği ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

19. KİŞİSEL VERİLER

Sipariş sırasında elde edilen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğine, aktarılabileceği taraflara, hukuki sebeplerine ve ilgili kişinin haklarına ilişkin ayrıntılı bilgiler www.aldinaldin.net üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili gizlilik politikalarında açıklanmaktadır.

20. ŞİKÂYET VE BAŞVURULAR

ALICI, sipariş veya ürünlerle ilgili soru, talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden SATICI’ya iletebilir:

Telefon: 0542 425 80 80
WhatsApp: 0542 425 80 80
E-posta: info@aldinaldin.net

Tüketici uyuşmazlıklarında ALICI’nın yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.

21. ÖN BİLGİLENDİRMENİN ONAYLANMASI

ALICI, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini tamamlamadan önce;

ürünün temel özellikleri, satıcı bilgileri, toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat koşulları, kargo masrafları, cayma hakkı, cayma hakkının kullanım yöntemi, cayma hakkı istisnaları ve diğer sipariş koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.

ALICI’nın elektronik ortamda siparişi onaylaması, ilgili ön bilgilendirmeyi edindiğinin elektronik ortamda teyidi niteliğindedir.

SATICI

TOUCH UP SAĞLIK EĞİTİM DANIŞMANLIK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

ALICI

Sipariş sırasında bilgileri alınan müşteri

Tarih

Sipariş tarihi